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お家にあるガス機器すべてが点火しないか確認してください。
→ すべてが点火しない場合
・ガス栓、容器のバルブが閉じている、ガスメーターなどの安全装置にてガスが遮断している可能性があります。
ガスメーターの確認方法
ガスメーターに「ガス止め」の表示が出ていませんか? → 「ガスメーター復帰方法説明」
→ お使いになる機器のみが点火しない場合
コンロ・炊飯器・湯沸器・風呂釜は、乾電池を使って点火する機器が多くなっています。
およそ1〜3年で電池がなくなりますので、一度交換してみてください。
【電池位置】
コンロ
単一電池× 単二電池×
炊飯器
単二電池×
【点火について】
コンロ
点火ボタンを押すと、カチカチ音はするが点火しない。 点火ボタンを押すと、カチカチ音と「シュー」とガスが出る音はするが点火しない。
 
点火ボタンを押すと、「ボッ」と火が出る。
※バーナーが十分に冷めてから作業して下さい。
お風呂
単一電池×
湯沸器
単一電池×
  電池交換をしてもダメな場合は、担当営業所へ連絡してください。

給湯器・エアコン・浴室暖房換気乾燥機・床暖房・タイマー付炊飯器・ファンヒーターは、 故障時にリモコンか本体に数字(01,123,E04など)のエラー点滅表示が出るので、それを控えて担当営業所へ連絡してください。
ガスが漏れている可能性があります
室内の火は全て消してください
ガス栓・器具栓を締めてください
コンセントやスイッチに触れないでください。電気スイッチの入り切りで火花が飛ぶことがあり危険です
すぐに扉や窓を十分に開けて換気をよくしてください
担当営業所へ連絡してください
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